ABihc株式会社(以下「当社」)は、提供する感謝の循環プラットフォーム「Qratche」(以下「本サービス」)におけるユーザー情報の取扱いについて、以下のとおりポリシーを定めます。

第1条(法令遵守)

当社は、個人情報保護法、関連法令、およびApple Inc. / Google LLCの定めるデベロッパーガイドラインを遵守し、お客様のプライバシーを最優先に保護します。

第2条(取得する情報)

当社は、サービスの提供・改善のため、以下の情報を適正に取得します。

  • プロフィール情報:ユーザー名、メールアドレス、マルチプロフィール用データ(写真、自己紹介文、SNSリンク等)。
  • 本人確認情報:不正利用防止およびセキュリティ維持のための電話番号、および認証ステータス。
  • 利用ログ:感謝ギフト(スタンプ)の履歴、保有ポイント、還元(収穫祭)履歴、およびサブスクリプションの契約状況。
  • 還元情報:収穫祭による外部ギフト還元履歴、および連携に必要な識別ID。
  • 技術情報:IPアドレス、端末種別、OS、アクセスログ、クラッシュ報告データ、および広告識別子(IDFA / AAID)。

第3条(利用目的)

取得した情報は、以下の目的のみに使用します。

  • 本サービスの提供、マルチプロフィールの切り替え・管理。
  • ポイントの発行、受取実績の集計、および収穫祭による還元処理。
  • giftee等の外部APIを通じたギフト券の発行・配送処理。
  • 不正行為の防止:自作自演による不当なポイント取得、マネーロンダリング、ギフト券の不正な転売、規約違反行為の監視および調査。
  • サービス品質向上のための分析、および重要なお知らせの通知。

第4条(第三者への提供)

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合。
  • 提携先への提供:収穫祭によるギフト還元を実現するために、外部プラットフォーム(株式会社ギフティ等)に対し、ギフト券の発行・管理に必要な識別ID、還元金額、およびサービスの利用状況を連携する場合。
  • 決済処理:Apple Store / Google Play等の決済代行業者による決済処理。
  • 法令に基づき、司法機関または行政機関から適法な要請を受けた場合。

第5条(データの保存と削除)

当社は、アカウントが有効な期間中、および利用目的達成のために必要な期間、情報を保持します。

  • 退会後も、不正利用の再発防止や法令上の記録保持義務がある場合は、一定期間情報をアーカイブします。
  • ユーザーは、アプリ内の設定画面を通じて、アカウントの削除および情報の消去をいつでも請求することができます。

第6条(安全管理措置)

当社は、お客様のデータを保護するため、通信のSSL/TLS暗号化、サーバーのアクセス制限、データベースの暗号化、および従業員への教育を実施し、情報の漏洩、滅失、不正アクセスを防止します。

第7条(お問い合わせ窓口)

ABihc株式会社 個人情報保護担当
〒102-0082 東京都千代田区一番町10番8号 一番町ウエストビル5階
E-mail:support@qratche.com

最終更新日:2026年2月4日

Privacy Policy