ABihc株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するアプリケーション「Qratche」 （以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報その他の情報の取扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
当社は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報保護法および関連法令、 並びに各アプリストアのガイドラインを遵守し、適正・安全に個人情報を管理します。
当社は、本サービスの運営にあたり、以下の情報を取得します。
取得した情報は、以下の目的で利用します。
当社は、利便性向上やアクセス解析のため、Cookie、Firebase Analytics、 Google Analytics等を使用する場合があります。 これらのツールは個人を特定しない形でデータを収集します。
当社は、以下の場合に限り第三者に情報を提供します。
※ギフト交換時には、外部サービス（例：giftee、CashPost等）へ 交換処理に必要な最低限の情報が提供されます。
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防ぐため、 適切なセキュリティ対策を講じます。また、従業員・委託先の監督を行います。
当社サービスは、サーバや解析ツールの利用により、 日本国外にデータが保存される場合があります。 当社は関連法令に従い、適切な保護措置を講じます。
ユーザー退会後も、法令に基づく保存義務がある情報、トラブル対応のため必要な情報は、 一定期間保管する場合があります。不要となった情報は速やかに削除します。
ユーザーは、当社に対して自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止を請求できます。 請求は support@qratche.com までご連絡ください。 本人確認後、合理的な範囲で対応します。
18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。 同意が確認できない場合、利用停止等の措置を行うことがあります。
ユーザーから削除を求められた場合、法令で保存義務がある情報を除き削除します。
削除後はポイント、スタンプ履歴、ギフト交換履歴などが復元できないことがあります。
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更できます。 変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。
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最終更新日：2025年11月18日