1. 発行事業者

名称
ABihc株式会社
所在地
〒102-0082 東京都千代田区一番町10番8号 一番町ウエストビル5階

2. 支払可能金額等

保有限度額
限度額の設定はございません。
チャージ上限
一度に購入できる上限は、最高チャージパック「神の領域（80,000円分）」までとなります。

3. 有効期限

ポイントの有効期限は、「最後にポイントが増減した日から180日間（約6か月間）」です。有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、利用できなくなります。失効したポイントの返金・復元には一切応じられません。

4. お問い合わせ先・苦情相談

連絡先メールアドレス
support@qratche.com
受付時間
24時間受付（回答は営業日に順次対応いたします）

5. 利用できる場所および注意

利用場所
アプリケーション「Qratche」内のデジタルコンテンツ（スタンプ等）の利用権購入、または外部ギフト交換申請にのみ利用可能です。
利用上の注意
・理由の如何を問わず、法令により義務付けられる場合を除き、払戻しはできません。
・不正に取得されたポイント、または不正取引に使用されたポイントは、ポイント利用規約に基づき没収（消滅）の対象となり、本法に基づく保護の対象外となります。

6. 利用者資産の保護について

当社は、資金決済法に基づき、毎年3月31日および9月30日時点の未使用残高（有償分）が1,000万円を超えた場合、その残高の2分の1以上の額を、法務局等へ供託（発行保証金）することで資産の保全を行っております。

万が一、当社が破綻等の事由によりサービスを継続できなくなった場合、ユーザーの皆様は、あらかじめ保全された発行保証金から、他の債権者に先立ち優先的に弁済（還付）を受ける権利を有します。

最終更新日：2026年1月5日

Payment Act