資金決済法に基づく表示（Qratche）

発行事業者

ABihc株式会社（アビック株式会社）
所在地：〒102-0082 東京都千代田区一番町10番8号 一番町ウエストビル5階
お問い合わせ先：support@qratche.com

前払式支払手段の名称

「Qratcheポイント」（以下「ポイント」）

支払可能金額等

購入可能なポイント残高に上限はありません。

ポイントの区分

• （1）購入ポイント（有償ポイント）
  アプリ内決済（App Store / Google Play）または当社所定の方法で購入したポイント。
  プラットフォーム手数料・運営手数料を含んだ金額で販売されます。
• （2）特典ポイント（無償ポイント）
  キャンペーン、イベント、サブスクリプション特典、運営の任意付与によるポイント。
  ※資金決済法の払戻し対象外です。

有効期間

購入ポイントは、購入日または最後の利用日から6か月間です。
有効期間を過ぎたポイントは、自動的に失効します。
※特典ポイントはアプリ内に表示される個別の有効期限が適用されます。

使用できる場所

対応OS上の「Qratche」アプリ内で、スタンプ送信、特典利用、ギフト交換等に利用できます。
また、以下の外部サービスにてギフト交換等に利用される場合があります。

• giftee for Business（ギフティ株式会社）
• CashPost（ベリトランス株式会社）

外部サービス利用に伴う手数料

外部サービス（giftee、CashPost など）でギフト交換を行う際、
各サービスが定める交換手数料・発行手数料等はユーザーが負担します。
これら手数料の詳細は、交換画面に表示される条件に従います。

払戻しの有無

原則として、ポイントの払戻しはできません。
ただし、本サービス廃止など資金決済法に定められた場合には払戻しを行います。
払戻し期間（申出期間60日以上）、方法、連絡先はアプリ内またはWebサイトに公告します。

残高の確認方法

アプリ内「マイページ ＞ 残高」で随時確認できます。

利用上の注意

• ポイントの第三者への譲渡・販売・交換は禁止されています。
• 外部ギフトの内容・利用条件は、提供会社に従います。当社は責任を負いません。
• 不正取得・不正利用が判明した場合、アカウント停止やポイント無効化等の措置を行う場合があります。
• 有効期限の異なるポイントが混在する場合、期限の早いポイントから使用されます。

資産の保全方法・補償方針

当社は、発行残高が法定基準に達した場合、資金決済法に基づき供託または保証契約等による利用者資産の保全を行います。
保全方法の詳細は、手続完了後に本ページで公表します。

加盟店・提携先

外部ギフト交換は以下の事業者を通じて提供されます。
・ギフティ株式会社（giftee for Business）
・ベリトランス株式会社（CashPost）

苦情・相談窓口

ABihc株式会社 お客様サポート
E-mail：support@qratche.com

適用範囲

本表示は、日本国内で発行される「Qratcheポイント」に適用されます。
This notice applies to “Qratche Points” issued in Japan under the Payment Services Act.

最終更新日：2025年11月18日