子どもの安全と利用ガイドライン

ABihc株式会社（以下「当社」）は、アプリ「Qratche」（以下「本サービス」）を安心・安全に ご利用いただくため、未成年の方および保護者の方向けに本ガイドラインを定めています。

1. 年齢制限と保護者の同意

• 本サービスは、原則として13歳未満の方はご利用いただけません。
• 13歳以上18歳未満の未成年の方が利用する場合、保護者の同意を得たうえで利用してください。
• ポイント購入やギフト交換などの有償機能は、保護者の管理・許可が必要です。

2. 安全なコミュニケーションのために

Qratcheは「ありがとう」を送り合うシンプルで前向きなアプリです。
SNSやマッチングサービスとは異なり、個人間でのチャット、位置情報共有、出会い目的の機能はありません。

• 誹謗中傷や攻撃的なメッセージは禁止です。
• 個人情報（本名・住所・学校名・電話番号・勤務先・SNSアカウント等）を投稿しないでください。
• 「知らない人とつながる目的」での利用はお控えください。
• 不適切な行為を受けた場合は、ブロックまたはアプリ内通報をご利用ください。

3. 有償機能の利用について

• ポイント購入には、App Store / Google Play を通じた決済が利用されます。
• 未成年の方による誤購入・無断課金を防ぐため、保護者の方は端末の「購入制限」設定をご利用ください。
• 外部サービス（giftee / CashPostなど）でギフト交換する場合、
  各サービスが定める手数料・利用条件を必ず確認してください。

4. 不正行為・迷惑行為への対応

当社は、すべてのユーザーが安全に利用できる環境を維持するため、以下の行為を確認した場合、 警告・機能制限・アカウント停止などの措置を行います。

• 嫌がらせ・誹謗中傷・ハラスメント行為
• 不正なポイント入手、外部サービスの不正利用
• なりすましや虚偽情報の利用
• 当社の判断により不適切と認められる行為

必要に応じて、保護者または関係機関へ連絡する場合があります。

5. 個人情報の取り扱い

お子さまの個人情報は、「プライバシーポリシー」に基づき適切に管理します。
未成年の方の情報は、保護者の同意を得た範囲でのみ利用します。

6. 保護者の皆さまへ

お子さまが本サービスをご利用される場合、以下の点をご確認いただくことを推奨します。

• 利用時間、利用目的、ポイント利用状況の定期的な確認
• 外部ギフト交換時の手数料や利用条件のチェック
• 端末の「アプリ内課金制限」「ファミリー共有の承認制」などの設定
• 不正利用やトラブルが疑われる場合は、速やかに当社までお問い合わせください

ABihc株式会社（アビック株式会社）
所在地：〒102-0082 東京都千代田区一番町10番8号 一番町ウエストビル5階
E-mail：support@qratche.com
お問い合わせフォーム：https://qratche.com/contact

最終更新日：2025年11月18日