Qratche ポイント利用規約
本ポイント利用規約（以下「本規約」）は、ABihc株式会社（以下「当社」）が提供するアプリ
「Qratche」（以下「本サービス」）において利用できる「Qratcheポイント」（以下「ポイント」）の
利用に関する条件を定めるものです。
本サービスを利用するユーザー（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなします。
第1条（ポイントの発行・性質）
- ポイントは、当社が発行する前払式支払手段であり、本サービス内の特定の機能・サービスの利用に使用できます。
- ポイントは日本国内のみで利用でき、金銭的価値を有します。
- ポイントは、現金・他社ポイント・電子マネー等への交換はできません。
第2条（ポイントの購入方法）
- ユーザーは、App Store、Google Play、または当社が定めるその他の方法によりポイントを購入できます。
- 購入手続き完了後、ポイントは即時アカウントに反映されます。
- 未成年のユーザーは、保護者の同意を得てポイントを購入してください。
第3条（ポイントの付与）
- キャンペーン等によりポイントが無償付与される場合があります。
- 無償ポイントは、有償ポイントとは異なる有効期限・利用条件となることがあります。
第4条（有効期限）
- ポイントの有効期限は、ポイントの購入日または最後にポイントを利用した日のいずれか遅い日から6か月間とします。
- 有効期限が過ぎたポイントは自動的に失効し、返還されません。
- 無償ポイントは別途定める期限が適用される場合があります。
第5条（利用できるサービス）
ユーザーは、以下の用途にポイントを利用できます。
- アプリ内機能（スタンプ送信、特典利用等）
- 外部サービスを通じたギフト交換（giftee for Business / CashPost など）
- 当社が別途定める機能・商品
外部ギフト交換は外部事業者（例：giftee株式会社）の規約・手数料・利用条件が適用されます。
当社は外部商品の品質・内容について責任を負いません。
第6条（消費の優先順位）
有償ポイントと無償ポイントが混在する場合、以下の順で消費されます。
- 有効期限が早いポイントから優先して消費
- 同一期限内の場合、無償ポイント → 有償ポイントの順で消費
第7条（払戻し）
- 原則として、ポイントの払戻しは行いません。
- ただし、資金決済法に基づき、本サービスが廃止される場合には払戻しを行うことがあります。
- 払戻し方法の公告は、本サービスまたはWebサイト上で行います。
第8条（禁止事項）
ユーザーは、ポイントに関して以下の行為を行ってはなりません。
- 第三者への譲渡・転売・交換
- 不正行為による取得・利用
- 複数アカウントによる不正操作
- 外部サービスを欺く目的でのギフト利用
第9条（不正利用への対応）
当社は、不正行為または疑わしい行為を確認した場合、以下の措置を行うことがあります。
- ポイントの利用停止または無効化
- アカウントの利用停止・削除
- 必要に応じた外部機関・関係サービスへの情報提供
第10条（ポイント残高の確認）
ユーザーは、アプリ内「マイページ ＞ 残高」から保有ポイントおよび有効期限を確認できます。
第11条（免責事項）
- 通信障害・アプリ障害等によりポイントが利用できない場合でも、当社は責任を負いません。
- 外部ギフト交換サービスに関するトラブルは、各サービス事業者との間で解決してください。
第12条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容は、アプリまたはWebサイト上で
告知した時点で効力を生じます。
第13条（お問い合わせ）
ABihc株式会社（アビック株式会社）
所在地：〒102-0082 東京都千代田区一番町10番8号 一番町ウエストビル5階
E-mail：support@qratche.com
お問い合わせフォーム：https://qratche.com/contact
最終更新日：2025年11月18日