Qratche（クラッチ）に関するよくある質問をまとめました。
困ったことがあれば、まずはこちらをご確認ください。
「ありがとう」を気軽に贈れるアプリです。QRコードを読み取るだけで、相手にスタンプ（ありがとう）を届けられます。
はい、無料でご利用いただけます。
iOS・Android のスマートフォンに対応しています。最新バージョンのOSでの利用を推奨します。
無料ユーザーは1つ、スタンダード/プレミアムのユーザーは複数プロフィールを作成できます。
メールアドレスの誤入力、認証コードの有効期限切れが原因の場合があります。それでも解決しない場合は、support@qratche.comへお問い合わせください。
スタンプ送信、ギフト交換など、アプリ内の各種機能に利用できます。
有効期限は購入日または最終利用日から6か月です。
原則として返金できません。資金決済法に基づく特別な場合を除きます。
ギフト券などに交換する際の交換レートです。 無料：55〜60% / スタンダード：65% / プレミアム：70%（アプリ内最新表示に準じます）
はい。giftee・CashPost等の外部サービス利用時の発行手数料はユーザー負担となります。
ギフト発行後のキャンセル・返金はできません。お間違いのないようご確認の上ご利用ください。
通信状況により反映が遅れる場合があります。 それでも届かない場合は、サポートにお問い合わせください。
App Store／Google Play を通じて決済されます。
期間途中の返金はありません。次回更新分から停止となります。
以下の措置を行います：
重大な不正が確認された場合は、事前通知なく処置を行う場合があります。
以下よりお問い合わせください：
E-mail：support@qratche.com
フォーム：https://qratche.com/contact
最終更新日：2025年11月18日